Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die über die Online-Buchungsplattform Beautinda sowie direkt im Studio gebucht werden.
Mit der Terminbuchung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.
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2. Terminbuchung
Die Buchung eines Termins erfolgt verbindlich über die Buchungsplattform Beautinda.
Mit Abschluss der Buchung kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zwischen dem Kunden und dem Studio zustande.
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3. Fremdpigmentierungen
Ich behandle keine Fremdpigmentierungen.
Sollte ein Kunde trotz bestehender Fremdpigmentierung einen Termin buchen und sich erst beim Termin herausstellen, dass eine Behandlung aus fachlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht möglich ist, gilt Folgendes:
• Die Behandlung wird nicht durchgeführt.
• In diesem Fall wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 99 € berechnet.
• Die Gebühr ist vor Ort oder nachträglich zu begleichen.
Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Buchung darüber zu informieren, ob eine Fremdpigmentierung vorliegt und ob diese behandelt werden kann.
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4. Gesundheitliche Voraussetzungen / Kontraindikationen
Bestimmte gesundheitliche Voraussetzungen können eine Behandlung ausschließen oder unzulässig machen. Dazu zählen insbesondere, aber nicht ausschließlich:
• Diabetes
• Autoimmunerkrankungen
• Schwangerschaft
• Stillzeit
• sonstige relevante Erkrankungen oder gesundheitliche Einschränkungen
Sollte sich erst beim Termin herausstellen, dass eine Behandlung aus gesundheitlichen Gründen nicht durchgeführt werden darf oder nicht verantwortbar ist, gilt:
• Die Behandlung wird nicht durchgeführt.
• Es wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 99 € berechnet.
Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Buchung eigenständig darüber zu informieren, ob eine Behandlung bei bestehenden Erkrankungen, Schwangerschaft oder Stillzeit zulässig ist.
Entsprechende Hinweise sind auf der Website sowie auf den Social-Media-Kanälen (z. B. Instagram) des Studios einsehbar.
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5. Terminabsagen und -verschiebungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich und müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben werden.
Zulässige Absagewege:
• über die Buchungsplattform Beautinda (entsprechend der ursprünglichen Buchung),
• schriftlich per WhatsApp,
• telefonisch über die bei Beautinda hinterlegte Telefonnummer.
Absagen über andere Wege (z. B. E-Mail, Instagram, Facebook, Dritte) sind nicht zulässig und gelten als nicht erfolgt.
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6. Ausfallhonorar bei nicht fristgerechter Absage
Wird ein Termin:
• nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt,
• nicht über einen der zulässigen Absagewege abgesagt,
wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des gebuchten Behandlungspreises berechnet.
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Wird ein Termin:
nicht wahrgenommen ohne Absage oder ohne jegliche Kontaktaufnahme wird der volle Behandlungspreis berechnet, abzüglich der vom Studio ersparten Aufwendung (z.B. Materialkosten).
Das Ausfallhonorar dient dem Ersatz des entstandenen Verdienstausfalls und ist unabhängig davon zu zahlen, ob der Termin anderweitig vergeben werden konnte.
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Das Studio behält sich vor, den entsprechenden Betrag in Rechnung zu stellen.
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7. Verspätungen
Bei Verspätungen des Kunden besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Behandlungszeit.
Je nach Zeitverzug kann die Behandlung verkürzt oder – sofern eine ordnungsgemäße Durchführung nicht mehr möglich ist – abgesagt werden.
In diesem Fall kann ebenfalls ein Ausfallhonorar gemäß Punkt 6 berechnet werden.
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8. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt vor Ort in bar oder über die angebotenen Zahlungsmethoden.
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9. Haftung
Das Studio haftet nicht für:
• allergische Reaktionen oder Komplikationen, sofern diese nicht vor der Behandlung angegeben wurden,
• unvollständige oder falsche Angaben des Kunden zu gesundheitlichen Voraussetzungen,
• Pflege- oder Nachbehandlungsfehler durch den Kunden.
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung alle relevanten gesundheitlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
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10. Gewährleistung und Behandlungsergebnis
Kosmetische und pigmentierende Behandlungen sind individuelle Dienstleistungen.
Ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis kann nicht garantiert werden.
Abweichungen im Farbton oder Heilungsverlauf stellen keinen Mangel dar.
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11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung verwendet.
Es gelten die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
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12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.